- angenehme Unterhaltung, leichter Gesprächseinstieg

- lockeres Plaudern, harmonische Atmosphäre
- entspannter Austausch, interessante Anknüpfungspunkte
- persönliches Interesse, normal unterhalten
Wann immer wir mit Menschen zusammentreffen, können wir ein "kleines" Gespräch führen. Es geht nicht um gezielten Informationsaustausch, noch um Problemlösung oder Entscheidungsfindung.

Es gibt keine sachliche Notwendigkeit für das Gespräch. Es geht einzig und allein darum überhaupt miteinander zu reden und damit einen Kontakt, also eine Beziehungsebene, herzustellen.

Smalltalk erfordert unsere sozialen Kompetenzen: diplomatisches Geschick, Gespür für Menschen und Situationen, Einfühlungsvermögen und eine gesunde Portion Neugier.